Desgaste laboral en personal prehospitalario en México durante la pandemia de 2020 / Burnout in prehospital staff in Mexico during the 2020 pandemic

RESUMEN

El burnout (desgate emocional) es una problemática que tiene consecuencias en las y los trabajadores expuestos a determinados riesgos y exigencias. Durante la pandemia por COVID-19 en México aumentó la carga laboral del personal de salud, por lo que esta investigación tiene como propósito explorar la relación entre los datos sociodemográficos, de salud, de las condiciones laborales y burnout entre los profesionales de salud de atención prehospitalaria a inicios de la pandemia en México. Materiales y Métodos: Estudio cuantitativo y descriptivo, se realizó una encuesta en línea en la que participaron 80 trabajadores/as del área prehospitalaria de un universo de aproximadamente 21 mil personas para indagar sus condiciones laborales y la exposición a factores estresantes, así como la prevalencia de la despersonalización, el agotamiento emocional y la realización personal, dimensiones emocionales que definen el burnout. Resultados: El 11.25% de la muestra presenta burnout de acuerdo con el instrumento; en el resto de la muestra destaca que un porcentaje alto de participantes, no tienen burnout, refieren niveles elevados de despersonalización y agotamiento emocional, lo que indica un síndrome en proceso, por lo que es importante dar seguimiento para evitar el avance del burnout en el personal de salud en general y el prehospitalario en particular. Conclusiones: El personal prehospitalario reconoce su trabajo como actividad de riesgo, no obstante, también destacan que su labor favorece la realización personal y la ayuda a otros, que funcionan como factores protectores(AU)

ABSTRACT

Burnout (emotional exhaustion) is a problem that has consequences for workers, exposed to certain risks and demands. During the COVID-19 pandemic in Mexico, the workload of health workers increased, so this research aims to explore the relationship between sociodemographic, health, working conditions and burnout syndrome data between prehospital care health professionals at the beginning of the pandemic in Mexico. Materials and Methods: Quantitative and descriptive study, an online survey was carried out in which 80 workers from the pre-hospital area participated to investigate their working conditions and exposure to stressors, as well as the prevalence of depersonalization, exhaustion emotional and personal fulfillment, which are the emotional dimensions that define burnout. Results: 11.25% of the sample presents burnout according to the instrument; In the rest of the sample, it stands out that a high percentage of participants, who do not have burnout, report high levels of depersonalization and emotional exhaustion, which indicates a syndrome in process, so it is important to follow up to avoid the progression of burnout in health personnel in general and pre-hospital personnel in particular. Conclusions: The prehospital staff recognize their work as a risky activity; however, they also emphasize that their work favors personal fulfillment and helps others, which function as protective factors(AU)